Бот вошёл в сделку
Исполнен первый ордер
Исполнен ордер
Исполнен последний ордер
Сделка завершена
Бот остановлен с ошибкой
Информационные рассылки
Часто задаваемые вопросы
Уведомления от торгового бота содержат список событий, которые произошли с ним за прошедшую минуту. Это может быть как одно событие (например, исполнен ордер тейк-профит), так и несколько (например, «Бот вошёл в сделку», и «Исполнен первый ордер», в рамках одной минуты).
Пример:
Каждое уведомление содержит данные о времени события в часовом поясе UTC (выбор часового пояса не настраивается в настоящее время).
Также есть хэштег с уникальным номером бота (#b… ) и с номером его сделки (#d…), в которой произошло событие. По хэштегам можно отфильтровать чат с уведомлениями.
Ниже перечислены заголовки уведомлений и их значение.
Бот вошёл в сделку
Бот открыл сделку по своим настройкам (получил команду на вход) и выставил на биржу ордера (заявки на покупку или продажу). Сделка на этом этапе ещё может быть отменена, если сработает параметр «Подтяжка» (то есть сообщений «Бот вошёл в сделку» может быть несколько штук подряд, это нормально).
Подробнее о подтяжке написано в статье:
https://help.veles.finance/ru/как-работает-подтяжка-сетки-ордеров/
После входа в сделку на странице
https://veles.finance/cabinet/deals
создаётся «Карточка активной сделки», описанная в статье:
https://help.veles.finance/ru/карточка-активной-сделки/
Исполнен первый ордер
Бот информирует об исполнении первого ордера в сделке. Это означает, что позиция бота на фьючерсах открыта или актив на споте куплен/продан (зависит от типа бота).
Исполнен ордер
Бот информирует об исполнении каждого из сеточных (усредняющих) ордеров. Если у вас также включены уведомления об исполнении первого и последнего ордеров, то получится, что по этим ордерам будут происходить два разных события (в одном уведомлении).
Исполнен последний ордер
Бот информирует об исполнении последнего ордера в сетке усреднений. Ситуация требует наблюдения — возможно, потребуется принять меры для защиты от ликвидации, или рассмотреть необходимость дополнительного усреднения.
Сделка завершена
Сделка завершена по тейк-профиту, или по стоп-лоссу в безубыток, или по стоп-лоссу в убыток. Указывается количество исполненных в данной сделке сеточных ордеров и тейк-профитов. Указывается Gross-результат сделки (при этом может быть плюс в одной монете и минус в другой, но смотреть нужно на графу «ИТОГО», то есть на сумму после конвертации валют).
При отмене сделки (вручную или автоматически, из-за Подтяжки) бот никаких уведомлений не присылает.
Подробнее о правильной отмене сделки вручную читайте в нашей статье:
https://help.veles.finance/ru/как-остановить-бота-отменить-сделку/
Бот остановлен с ошибкой
Если бот остановился с ошибкой, он пришлёт в Телеграм уведомление об этом. В сообщении будет указано, какая ошибка произошла. Также в сообщении имеется ссылка на статью справки (Wiki), где описаны подробно возможные ошибки и как с ними поступать:
https://help.veles.finance/ru/какие-бывают-ошибки-бота/
Важно! При любой ошибке нужно обязательно обработать ситуацию — проверить торговый счёт на бирже, позицию, ордера бота, произвести другие действия по устранению ошибки, и только потом можно перезапускать бота.
Бот, остановленный с ошибкой, не ведёт сделку (не следит за позицией или активом), поэтому карточка его сделки пропадает из списка на странице https://veles.finance/cabinet/deals
На карточке бота на главной странице будет красная полоса с текстом ошибки:
https://help.veles.finance/ru/карточка-бота/
Информационные рассылки
В ваш чат с ботом могут приходить информационные рассылки — как рекламные предложения, так и важные оповещения по безопасности. Рекомендуем держать эту опцию активной.
Часто задаваемые вопросы
Что такое «#b…» и «#d…»?
Это ID бота (идентификатор, его уникальный номер) и ID сделки (уникальный номер сделки). Данные номера могут понадобиться для обращения в Поддержку (их нужно скопировать как текст и приложить к запросу).
Сделка завершена: что значит «Исполнено 2 из 1 тейк-профитов»?
Значит, что исполнились и тейк-профит, и сеточный ордер одновременно. Поэтому боту нужно было добавить ещё один тейк-профит, на набранный ордером объем.
Это штатная ситуация.
Сделка завершена: почему написано «Профит», а результат с минусом?
Закрытие сделки рыночным ордером (по сигналу индикатора или по стоп-лоссу в безубыток) может происходить с проскальзыванием — такова природа рыночных ордеров, они имеют на бирже пониженный приоритет исполнения. А если цена в момент выставления рыночного ордера резко меняется (что видно по относительно большой длине свечи, где произошло закрытие) — то фактически цена исполнения ордера может быть далеко от желаемой, вплоть до убыточной.
Чтобы такое происходило пореже — не используйте низкий «Минимальный PnL» при выходе по сигналу индикатора, и подбирайте мультитейки так, чтобы закрытие по «Стоп-лоссу в безубыток» от средней цены происходило не слишком часто.
Как использовать Стоп-лосс в безубыток, читайте в нашей статье:
https://help.veles.finance/ru/стоп-лосс-в-безубыток/
Сделка завершена: почему написано «Убыток» от сделки на споте?
Вам нужно смотреть на «Итого», чтобы там было положительное значение.
Причина в механике торговли на споте, шаге цены на монете и биржевых комиссиях.
У каждой монеты есть шаг объема для совершения сделки, для округления до требуемого значения берутся средства из USDT (и отображаются с минусом).
Подробнее о биржевых комиссиях читайте в нашей статье:
https://help.veles.finance/ru/биржевые-комиссии-за-сделки/
Сделка завершена: почему в отчёте о прибыли фьючерсного бота появилась прибыль в монете, и убыток в стейблкоине?
Так бывает, когда запустили больше одного бота по одной паре в один алгоритм с опцией «Включать позицию на бирже в сделку», а блокировку не настроили.
Получается, что бот купил контракты на 53 монеты и выставил на продажу 53 монеты, но между делом кто-то (либо пользователь, либо другой сервис, либо другой бот) закрывает часть позиции.
В позиции остаётся 50 монет. Когда заявка (ордер) исполняется, биржа об этом рапортует, но бот сопоставляет: была заявка на закрытие 53 монет, а закрылось по итогу 50. В этом случае бот пишет отчёт с минусом в USDT и плюсом в монете (3 WIF).
Определить, что конкретно вмешалось в сделку, можно по истории торговли на вашей бирже.
Подробнее о включении позиции в сделку:
https://help.veles.finance/ru/включать-позицию-на-бирже-в-сделку/
Подробнее о настройке блокировок:
https://help.veles.finance/ru/ограничение-на-количество-ботов-в-сделке/
Исполнен ордер: что такое «Номинал»?
Номинал — это стоимость набранного объёма монет, с учётом кредитного плеча.
Номинал = Цена * Количество монет
Сделка завершена: почему прибыль в уведомлении всегда больше, чем результат на бирже?
В уведомлениях бота показывается Gross-итог сделки (прибыль без учёта комиссии биржи и фандинга), а на странице «Статистика» на сайте можно найти Net-итог (прибыль с учётом комиссии биржи, без учёта фандинга):
https://veles.finance/cabinet/statistics
И то и другое — не конечный итог, а промежуточный результат, он нам нужен для расчёта комиссии сервиса.
Полный итог торговли надо смотреть на бирже в разделе «Закрытые PnL», история позиций.
Либо подключить приложение Дневник Трейдера (их есть несколько разных). Подробнее об этом написано в нашей статье:
https://help.veles.finance/ru/где-смотреть-статистику/
