Какие бывают ошибки бота — Veles Help Center

Какие бывают ошибки бота

Недостаточный баланс в сервисе:

Боты довели сделки до Take-profit ордера, но остановились из-за отсутствия средств на платформе Veles.

  • Для решения необходимо пополнить баланс Veles. Как это сделать, мы описали в этой статье.

Недостаточный объем первого ордера:

На биржах присутствует ограничение на минимальный объем ордера, например на Binance это 10$. Убедитесь, чтобы объем первого ордера был более 10$.

  • Когда Вы задаете значение в количестве ордеров в сетке, депозит делится на это число, поэтому объем может быть менее 10$.
    Для решения, уменьшите количество ордеров в сетке, чтобы увеличить объем ордеров.
  • Возможно у вас маленький депозит и его следует увеличить. Для готового бота Spot Starter, рекомендуемый депозит 300 BUSD, а для готового бота Futures Starter рекомендуемый депозит 100 USDT.
    Также, если у Вас маленький депозит, Вы можете обратить внимание на фьючерсную торговлю.
    Благодаря кредитному плечу, порог минимального депозита значительно ниже, по сравнению со спотовой торговлей, но на фьючерсах есть риски ликвидации.
  • Проверьте значение параметра мартингейл. Параметр отвечает за то, чтобы каждый последующий ордер в сетке был больше предыдущего на заданный процент, достигается это за счет занижения объема первых ордеров.

Неизвестная ошибка:

Для решения потребуется связаться с технической поддержкой, чтобы она передала ошибку в отдел разработки, для дальнейшего решения.

Недостаточно баланса:

Во время торговли, биржа списывает комиссию, вероятнее всего после её списания депозит, выделенный боту, уменьшился.
Подробнее про биржевые комиссии мы рассказали в этой статье.

  • Если Вы торгуете на Binance, рекомендуется приобрести небольшой объем нативного токена BNB и перезапустить сделку.
    В нем будет списываться торговая комиссия и выделенный депозит не будет уменьшаться.
    Он также дает 25% торговую скидку на споте и 15% на фьючерсах.
  • При торговле на отличных от Binance биржах, нативный токен может не присутствовать на бирже для оплаты комиссий. В таком случае, выделите боту на 3-5% меньше депозита от баланса на бирже. Решение также подойдет, если Вы торгуете на Binance без BNB.
    Для исправления ошибки, увеличьте значение баланса на бирже и перезапустите сделку в Veles.
  • Если у Вас нет возможности увеличить значение баланса на бирже, Вы можете принудительно завершить сделку, для этого потребуется отменить ордера и позиции на бирже, выставить в ручную Take-profit. Но учтите, что в таком случае Вы зафиксируете убыток при торговле.

Ограничения кредитного плеча:

Ошибка связана с ограничением биржи на максимальное значение кредитного плеча.

  • Для решения уменьшите кредитное плечо и запустите бота.

Тип маржи не может быть изменен:

Изменить тип маржи можно только в том случае, если на бирже нет открытых ордеров и позиций по торговой паре.

  • По паре не должно быть открытых ордеров и позиций.
    Если они есть, Вы можете дождаться завершения активных сделок и после изменить тип маржи в настройках бота.
  • Вы можете принудительно завершить ордера и позиции текущей сделки, выставить тейк, чтобы запустить бота с нужным типом маржи. Но учитывайте, что в таком случае вы зафиксируете убыток.

Ваша позиция была ликвидирована:

Это означает, что у вас был запущен фьючерсный бот и цена опустилась(Long) либо поднялась(Short) до цены ликвидации и ваш фьючерсный баланс был ликвидирован в связи с этим.

  • Если у Вас была перекрестная(Кросс) маржа, тогда был ликвидирован весь фьючерсный баланс.
  • Если у Вас была изолированная маржа, в таком случае был ликвидирован только выделенный депозит в настройках бота.

Помните о том, что торговля на фьючерсках несёт в себе определённые риски. Грамотно распределяйте капитал и соблюдайте риск-менеджмент.

О том, как избежать ликвидации фьючерсного бота, мы рассказали в этой статье.

Позиция не соответствует настройкам на бирже:

Нужно включить режим хеджирования. Он автоматически включается, если нет активных ордеров и позиций на бирже.

  • Дождитесь, пока бот выйдет из сделки, затем запустите два бота, они автоматически включат режим хеджирования.
  • Вы можете включить в ручную режим хеджирования на бирже.
    В этой статьей мы описали как это делается в ручную.

Неверный ключ API:

Ошибка говорит о том, что вероятно срок API ключа истек.

  • Вы можете перейти в настройки API ключа на бирже, установить либо убрать любое разрешение, сохранить API ключ.
    Затем снова перейти в настройки API ключа и убрать последние внесенные изменения в разрешениях и снова сохранить. Делается это для того, чтобы обновить API ключ.
    После этого можно перезапустить сделку в Veles.
  • Создайте новый API ключ на бирже и замените данные старого API ключа на новые в этом разделе личного кабинета Veles.

Ордера отменены третьей стороной:

Ордера, выставленные Veles, были отменены другой стороной. Они могли быть отменены случайно Вами, другим приложением, биржей, но не платформой Veles.
У нас, к сожалению, нет информации о природе отмены ордеров.
Информацию об ордерах можно уточнить у поддержки биржи.

  • Вы можете отменить все оставшиеся ордера и позиции на бирже и начать новую сделку.

Недостаточно маржи:

Не хватает средств на выставление следующего ордера.

  • Пополните баланс на бирже и перезапустите сделку.

Veles сотрудничает с биржами!

Регистрируйся на биржах и получай скидку 10% на комиссии за операции от VELES.