Напоминаем:
Баланс в личном кабинете служит только для оплаты комиссии за работу ботов и подписок.
Основные средства для торговли должны находиться на биржевом торговом счёте!
Новичкам лучше уточнять, тот ли счёт вы собираетесь пополнять.
1. В верхнем правом углу страницы перейдите в свой профиль.
2. Выбираем баланс и жмем кнопку «Пополнить».
3. Выберите монету.
Для наименьшей комиссии рекомендуется пополнять баланс в монете USDT.
4. На экране появится Ваш персональный сгенерированный адрес для пополнения баланса Veles.
5. Пополните счет с Биржи или другого кошелька (Trust Wallet / Metamask / Exodus).
На одних биржах вывод средств на внешние кошельки возможен со счёта Финансирования основного аккаунта.
На других биржах — только со спотового счёта.
Мы работаем на сетях Arbitrum One, Optimism, BNB Smart Chain (BEP20), Tron (TRC20) и Polygon.
Пожалуйста, будьте внимательны при выборе монеты, адреса и сети при отправке средств. Одинаковые монета и сеть должны быть на сайте вывода средств и в учетной записи Veles для получения средств. Адрес кошелька необходимо проверять на соответствие каждому символу (существуют вирусы, которые заменяют адрес при копировании и вставке).
Если вы отправили средства на баланс сервиса, а они не дошли, пожалуйста, пришлите нам в приватный чат Поддержки следующую информацию:
- скриншот из истории транзакций (выводов),
- текстом адрес кошелька на вывод (скопировать и вставить),
- текстом хэш транзакции (это Txid или Txhash и т.п., скопировать и вставить),
- скриншот из кабинета Veles, где пополняли, и с теми же настройками,
- текстом — адрес пополнения в Veles (скопировать и вставить).
