Мы напоминаем, что рабочие часы онлайн поддержки: с понедельника по пятницу, с 7:00 по 16:00 (UTC+3).
Запросы, отправленные в прочие часы, будут обработаны первым доступным оператором в рабочее время.
Для того, чтобы оставить обращение, существует несколько каналов связи с командой.
Из личного кабинета
Нажав по кнопке «Помощь» в правом нижем углу откроется диалог коммуникации с технической поддержкой.
Телеграм
Для того, чтобы связаться с командой в Телеграм, вы можете:
1. написать в личные сообщения аккаунту технической поддержки https://t.me/VelesSupportbot (запустите бота командой «/start», отправьте свой вопрос, и в рабочее время на него ответит специалист),
2. написать в официальную группу https://t.me/VelesCommunityRu (как пользоваться ресурсами нашей группы, описано в статье https://help.veles.finance/ru/сообщество-телеграм/).
Электронная почта
Отправьте нам письмо на адрес [email protected]
