Недостаточный баланс в сервисе:
Боты довели сделки до Take-profit ордера, но остановились из-за отсутствия средств на платформе Veles.
- Для решения необходимо пополнить баланс Veles. Как это сделать, мы описали в этой статьей.
Недостаточный объем первого ордера:
На биржах присутствует ограничение на минимальный объем ордера, например на Binance это 10$. Убедитесь, чтобы объем первого ордера был более 10$.
- Когда Вы задаете значение в количестве ордеров в сетке, депозит делится на это число, поэтому объем может быть менее 10$.
Для решения, уменьшите количество ордеров в сетке, чтобы увеличить объем ордеров.
- Возможно у вас маленький депозит и его следует увеличить. Для готового бота Spot Starter, рекомендуемый депозит 300 BUSD, а для готового бота Futures Starter рекомендуемый депозит 100 USDT.
Также, если у Вас маленький депозит, Вы можете обратить внимание на фьючерсную торговлю.
Благодаря кредитному плечу, порог минимального депозита значительно ниже, по сравнению со спотовой торговлей, но на фьючерсах есть риски ликвидации. - Проверьте значение параметра мартингейл. Параметр отвечает за то, чтобы каждый последующий ордер в сетке был больше предыдущего на заданный процент, достигается это за счет занижения объема первых ордеров.
Неизвестная ошибка:
Для решения потребуется связаться с технической поддержкой, чтобы она передала ошибку в отдел разработки, для дальнейшего решения.
- Напишите в Чат сообщества в телеграм или в личные сообщения Аккаунта поддержки в телеграм.
- Либо создайте запрос в этой форме.
Недостаточно баланса:
Во время торговли, биржа списывает комиссию, вероятнее всего после её списания депозит, выделенный боту, уменьшился.
Подробнее про биржевые комиссии мы рассказали в этой статье.
- Если Вы торгуете на Binance, рекомендуется приобрести небольшой объем нативного токена BNB и перезапустить сделку.
В нем будет списываться торговая комиссия и выделенный депозит не будет уменьшаться.
Он также дает 25% торговую скидку на споте и 15% на фьючерсах. - При торговле на отличных от Binance биржах, нативный токен может не присутствовать на бирже для оплаты комиссий. В таком случае, выделите боту на 3-5% меньше депозита от баланса на бирже. Решение также подойдет, если Вы торгуете на Binance без BNB.
Для исправления ошибки, увеличьте значение баланса на бирже и перезапустите сделку в Veles. - Если у Вас нет возможности увеличить значение баланса на бирже, Вы можете принудительно завершить сделку, для этого потребуется отменить ордера и позиции на бирже, выставить в ручную Take-profit. Но учтите, что в таком случае Вы зафиксируете убыток при торговле.
Ограничения кредитного плеча:
Ошибка связана с ограничением биржи на максимальное значение кредитного плеча.
- Для решения уменьшите кредитное плечо и запустите бота.
Тип маржи не может быть изменен:
Изменить тип маржи можно только в том случае, если на бирже нет открытых ордеров и позиций по торговой паре.
- По паре не должно быть открытых ордеров и позиций.
Если они есть, Вы можете дождаться завершения активных сделок и после изменить тип маржи в настройках бота.
- Вы можете принудительно завершить ордера и позиции текущей сделки, выставить тейк, чтобы запустить бота с нужным типом маржи. Но учитывайте, что в таком случае вы зафиксируете убыток.
Ваша позиция была ликвидирована:
Это означает, что у вас был запущен фьючерсный бот и цена опустилась(Long) либо поднялась(Short) до цены ликвидации и ваш фьючерсный баланс был ликвидирован в связи с этим.
- Если у Вас была перекрестная(Кросс) маржа, тогда был ликвидирован весь фьючерсный баланс.
- Если у Вас была изолированная маржа, в таком случае был ликвидирован только выделенный депозит в настройках бота.
Помните о том, что торговля на фьючерсках несёт в себе определённые риски. Грамотно распределяйте капитал и соблюдайте риск-менеджмент.
О том, как избежать ликвидации фьючерсного бота, мы рассказали в этой статье.
Позиция не соответствует настройкам на бирже:
Нужно включить режим хеджирования. Он автоматически включается, если нет активных ордеров и позиций на бирже.
- Дождитесь, пока бот выйдет из сделки, затем запустите два бота, они автоматически включат режим хеджирования.
- Вы можете включить в ручную режим хеджирования на бирже.
В этой статьей мы описали как это делается в ручную.
Неверный ключ API:
Ошибка говорит о том, что вероятно срок API ключа истек.
- Вы можете перейти в настройки API ключа на бирже, установить либо убрать любое разрешение, сохранить API ключ.
Затем снова перейти в настройки API ключа и убрать последние внесенные изменения в разрешениях и снова сохранить. Делается это для того, чтобы обновить API ключ.
После этого можно перезапустить сделку в Veles.
- Создайте новый API ключ на бирже и замените данные старого API ключа на новые в этом разделе личного кабинета Veles.
Ордера отменены третьей стороной:
Ордера, выставленные Veles, были отменены другой стороной. Они могли быть отменены случайно Вами, другим приложением, биржей, но не платформой Veles.
У нас, к сожалению, нет информации о природе отмены ордеров.
Информацию об ордерах можно уточнить у поддержки биржи.
- Вы можете отменить все оставшиеся ордера и позиции на бирже и начать новую сделку.
Недостаточно маржи:
Не хватает средств на выставление следующего ордера.
- Пополните баланс на бирже и перезапустите сделку.
